Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden worden de navolgende termen, steeds met hoofdletter geschreven, in de navolgende betekenis gebruikt:

• Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon, handelend als particulier of in de uitoefening van beroep of bedrijf, die met Luminosync NL een Overeenkomst sluit of hieromtrent in onderhandeling treedt.
• Dienstverlener: Luminosync NL, gevestigd in Nederland, gespecialiseerd in lichtontwerp, verlichting audits, LED-upgrades, installaties en onderhoud voor industriële hallen en kassen.
• Overeenkomst: iedere tussen Opdrachtgever en Dienstverlener tot stand gekomen overeenkomst, inclusief latere aanvullingen en wijzigingen, op grond waarvan de Dienstverlener diensten of producten levert.
• Diensten: alle door de Dienstverlener aan de Opdrachtgever te leveren of geleverde prestaties, waaronder begrepen maar niet beperkt tot:
  • lichtontwerp en verlichtingsplannen voor industriële hallen en kassen;
  • verlichting audits en lichtmetingen (energiescans, besparingsanalyses);
  • LED-upgrades en systeemvervangingen (retrofit en nieuwbouw);
  • installatie van verlichtingssystemen, besturing en bekabeling;
  • preventief en correctief onderhoud van verlichtingsinstallaties.
• Offerte: ieder schriftelijk of elektronisch aanbod van de Dienstverlener aan de Opdrachtgever met betrekking tot de levering van Diensten of producten.
• Werkgebied: industriële omgevingen (zoals productiehallen, distributiecentra, magazijnen) en glastuinbouw/kassen binnen Nederland, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
• Schriftelijk: zowel traditionele schriftelijke communicatie als communicatie per e-mail of via andere elektronische kanalen, mits de identiteit van de afzender voldoende vaststaat.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, Offertes, Overeenkomsten en overige (rechts)handelingen tussen de Dienstverlener en Opdrachtgever, voor zover deze betrekking hebben op verlichting voor industriële hallen en kassen.

Afwijkingen van en aanvullingen op deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze Schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen. Eventuele algemene (inkoop)voorwaarden van de Opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen en zijn niet van toepassing, tenzij de Dienstverlener deze uitdrukkelijk en Schriftelijk heeft aanvaard.

Indien één of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig blijken te zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht wordt genomen.

Deze voorwaarden zijn zowel van toepassing op zakelijke klanten (B2B) als op particuliere opdrachtgevers, voor zover niet uitdrukkelijk anders aangegeven. In geval van strijdigheid tussen consumentrechtelijke bepalingen en deze voorwaarden, prevaleren de dwingendrechtelijke consumentenregels.

3. Aanbiedingen en Offertes

Alle aanbiedingen en Offertes van de Dienstverlener zijn vrijblijvend en geldig gedurende de in de Offerte vermelde termijn. Indien geen termijn is vermeld, geldt een geldigheidsduur van dertig (30) dagen vanaf de datum van aanbieding. Na het verstrijken van deze termijn kan aan de Offerte geen enkel recht meer worden ontleend.

Offertes zijn gebaseerd op de informatie die door de Opdrachtgever is verstrekt, waaronder gegevens over de bestaande verlichtingsinstallatie, plattegronden, lichtniveaus, gebruiksuren, toegankelijke ruimtes en overige relevante parameters. De Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van deze informatie.

Een Overeenkomst komt tot stand zodra de Opdrachtgever de Offerte Schriftelijk heeft aanvaard, bijvoorbeeld door ondertekening, schriftelijke opdrachtbevestiging of door feitelijke uitvoering van de opdracht door de Dienstverlener met instemming van de Opdrachtgever. Mondelinge toezeggingen of afspraken binden de Dienstverlener slechts voor zover deze Schriftelijk door haar zijn bevestigd.

Kennelijke fouten, vergissingen of typografische onjuistheden in aanbiedingen, Offertes of andere publicaties op bijvoorbeeld de website https://luminosyncnl.com binden de Dienstverlener niet.

Bij samengestelde prijsopgaven bestaat geen verplichting tot uitvoering van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Tussentijdse wijzigingen van belastingen, heffingen, materiaalkosten of loonkosten kunnen aanleiding geven tot een herziening van de Offerte.

4. Uitvoering van Diensten

De Dienstverlener zal de Diensten uitvoeren met de zorgvuldigheid en deskundigheid die in de branche mag worden verwacht van een gespecialiseerd bedrijf op het gebied van industriële en kasverlichting. De opgegeven doorlooptijden, opleverdata en projectplanningen zijn inspanningsverplichtingen en geen fatale termijnen, tenzij Schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

De Diensten omvatten onder meer:

• Verlichting audits: opname op locatie, lichtmetingen, inventarisatie van bestaande armaturen, energieverbruik en gebruiksprofielen, alsmede rapportage met verbeteradviezen en mogelijke energiebesparingen.
• Installatie en vervanging: demontage van bestaande verlichting, montage van nieuwe (LED-)armaturen, bekabeling, aanpassingen aan rail- of lijnverlichting en eventuele integratie met lichtregelsystemen en sensoren.
• Onderhoud: preventieve en correctieve onderhoudswerkzaamheden, inclusief inspecties, reinigen van armaturen, vervanging van defecte componenten en optimalisatie van instellingen.

De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat de Dienstverlener tijdig toegang krijgt tot de locatie, installaties en benodigde voorzieningen (zoals stroompunten, hoogwerkers indien overeengekomen, bouwtekeningen en veiligheidsinstructies). Eventuele wachttijden of extra uren veroorzaakt door het ontbreken hiervan kunnen aanvullend in rekening worden gebracht.

De Dienstverlener is gerechtigd om bij de uitvoering van de Diensten gebruik te maken van onderaannemers of derden, mits dit niet leidt tot een vermindering van de overeengekomen kwaliteits- en veiligheidsstandaarden. De verantwoordelijkheid voor de correcte uitvoering blijft in dat geval bij de Dienstverlener, tenzij Schriftelijk anders overeengekomen.

De Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de naleving van sectorspecifieke voorschriften, zoals arboregels, GMP/GAP-voorschriften, voedselveiligheidsvoorschriften en bedrijfsspecifieke veiligheidsprotocollen in industriële hallen of kassen. De Dienstverlener volgt redelijke instructies en veiligheidsmaatregelen van de Opdrachtgever, mits deze tijdig zijn gecommuniceerd en geen afbreuk doen aan de eigen veiligheidsstandaarden van de Dienstverlener.

5. Prijzen en Betalingen

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn alle door de Dienstverlener geoffreerde en gehanteerde prijzen uitgedrukt in euro's en exclusief btw, andere heffingen van overheidswege, reiskosten, parkeerkosten en eventuele kosten voor hulp- of montagemiddelen (zoals hoogwerkers of steigers).

Facturatie vindt in de regel plaats conform de in de Offerte of Overeenkomst vastgelegde betalingsstructuur, bijvoorbeeld op basis van mijlpalen, de voortgang van het project of na oplevering. De betalingstermijn bedraagt, tenzij Schriftelijk anders overeengekomen, veertien (14) dagen na factuurdatum.

Indien de Opdrachtgever niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, is hij van rechtswege in verzuim en is hij, zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist, wettelijke (handels)rente verschuldigd. Daarnaast komen alle redelijke (buiten)gerechtelijke incassokosten voor rekening van de Opdrachtgever.

De Opdrachtgever is niet gerechtigd om enige betalingsverplichting op te schorten of bedragen in mindering te brengen wegens (vermeende) tegenvorderingen, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen dit toestaan of partijen dit Schriftelijk zijn overeengekomen.

Voorafgaand aan of tijdens de uitvoering van de Diensten is de Dienstverlener gerechtigd om een voorschot of zekerheid (bijvoorbeeld een bankgarantie) te verlangen. Bij uitblijven van betaling van een voorschot of zekerheidstelling mag de Dienstverlener de uitvoering van de Diensten opschorten.

Opdrachtgevers kunnen via de pagina /services/ of /contact-us/ nadere informatie of vrijblijvende Offertes aanvragen voor specifieke projecten in industriële hallen of kassen.

6. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van de Dienstverlener wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de voor de betreffende Overeenkomst gefactureerde en door de Opdrachtgever betaalde netto opdrachtsom (exclusief btw). Indien de Overeenkomst hoofdzakelijk een doorlopende prestatie betreft (zoals onderhoud), is de aansprakelijkheid beperkt tot de vergoeding die in de drie (3) maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit door de Opdrachtgever is betaald.

Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:

• redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en omvang van de schade;
• redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie aan de Overeenkomst te laten beantwoorden, voor zover deze aan de Dienstverlener kunnen worden toegerekend;
• redelijke kosten ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade.

De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, productieverlies, schade door stilstand van installaties of gewasschade in kassen als gevolg van uitval of verkeerd gebruik van de verlichtingsinstallatie, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van de Dienstverlener.

De Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de geschiktheid van de gekozen oplossing voor zijn specifieke toepassing, onder meer met betrekking tot teeltstrategie, bedrijfsvoering, lichtrecepten, warmteafgifte en integratie met andere installaties (zoals klimaatregeling en scherminstallaties), tenzij de Dienstverlener hiervoor uitdrukkelijk en Schriftelijk resultaatverantwoordelijkheid heeft aanvaard.

Iedere aanspraak op schadevergoeding vervalt indien de Opdrachtgever de gestelde tekortkoming niet binnen een redelijke termijn na ontdekking Schriftelijk bij de Dienstverlener heeft gemeld en de Dienstverlener niet een redelijke termijn heeft gegeven om de tekortkoming te herstellen.

7. Garantie en Klachten

Op geleverde materialen en verlichtingssystemen gelden de fabrieksgaranties van de betreffende producenten, tenzij in de Offerte of Overeenkomst een afwijkende garantietermijn of -omvang is vastgelegd. De Dienstverlener kan aanvullende garantievoorwaarden hanteren voor de montage en installatie, welke dan Schriftelijk worden bevestigd.

Garantie vervalt indien:

• de Opdrachtgever of derden zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van de Dienstverlener wijzigingen of reparaties aan de installatie uitvoeren;
• de installatie niet wordt gebruikt conform de specificaties, voorschriften of onderhoudsinstructies van de producent of Dienstverlener;
• schade is ontstaan door onjuiste voedingsspanning, blikseminslag, overmacht, onoordeelkundig gebruik of ongeschikte omgevingscondities (zoals extreme temperaturen, vocht of corrosieve dampen).

De Opdrachtgever is verplicht om geleverde Diensten en installaties zo spoedig mogelijk na oplevering te (laten) controleren. Zichtbare gebreken moeten binnen veertien (14) dagen na oplevering Schriftelijk en gemotiveerd aan de Dienstverlener worden gemeld. Niet-zichtbare gebreken dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking, doch uiterlijk binnen de geldende garantietermijn, Schriftelijk te worden gemeld.

Klachten met betrekking tot facturen dienen binnen veertien (14) dagen na factuurdatum Schriftelijk te worden gemeld. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de Opdrachtgever niet op, tenzij de Dienstverlener Schriftelijk anders aangeeft.

De Opdrachtgever kan gebruikmaken van het contactformulier op de pagina /contact-us/ voor het indienen van garantieclaims of klachten met betrekking tot projecten in industriële hallen of kassen.

8. Slotbepalingen

De Dienstverlener is gerechtigd deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen of aan te vullen. De meest recente versie wordt gepubliceerd op https://luminosyncnl.com en treedt in werking vanaf het moment van publicatie, tenzij een latere datum is vermeld. In geval van substantiële wijzigingen wordt de Opdrachtgever hiervan zo mogelijk voorafgaand aan de inwerkingtreding op de hoogte gesteld.

Op alle Overeenkomsten tussen de Dienstverlener en de Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Overeenkomst en/of deze algemene voorwaarden worden, voor zover niet dwingendrechtelijk anders voorgeschreven, voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de Dienstverlener is gevestigd.

Indien de Opdrachtgever consument is, kan deze, naast de bevoegde rechter, voor bepaalde geschillen in aanmerking komen voor buitengeschilbeslechting of geschillencommissies, voor zover wettelijk toegestaan.

Voor vragen over deze algemene voorwaarden, over uw rechten en verplichtingen, of over de wijze waarop wij omgaan met privacy en cookies, kunt u tevens de volgende pagina's raadplegen:

• /privacy-policy/ – Privacyverklaring
• /cookie-policy/ – Cookiebeleid
• /contact-us/ – Contact en support

Laatst bijgewerkt: 23-03-2026